תקנון האתר ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר קרמה אונו (להלן: ״האתר״), המופעל על ידי רמטופ בע״מ, ח.פ. ___, מרחוב שלמה המלך 40, קריית אונו (להלן: ״החברה״).

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה. אנא קראו בעיון לפני השימוש.

הניסוח בלשון זכר נעשה לצרכי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד.

רכישה באתר אפשרית הן כאורח והן כמשתמש רשום. בעת ההרשמה יש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה על החוק.

• מחירי המוצרים באתר כוללים מע״מ כחוק.
• החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
• הצגת מוצר אינה מהווה הצעה מחייבת — העסקה תושלם רק לאחר אישור התשלום.
• במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר, החברה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב את התשלום.

התשלום מתבצע באמצעות שירותי סליקה מאובטחים של חברת PayPlus, בעלת תקן PCI-DSS Level 1. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

• זמני אספקה: 2-5 ימי עסקים מרגע אישור התשלום, בכפוף לאזור החלוקה.
• אפשרות לאיסוף עצמי מסניף החברה ללא עלות.
• החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם בגורמים שאינם בשליטתה (חברת השליחויות, מזג אוויר, וכו׳).

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981, רשאי הצרכן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש ואריזתו המקורית שלמה. עלות ביטול: דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

לא ניתן להחזיר מוצרים מסוג מזון פתוח (לרבות קפה טחון פתוח).

מכונות הקפה והאביזרים נושאים אחריות יצרן/יבואן בהתאם לתקופה המצוינת במסמכי המוצר. השירות ניתן על-ידי מעבדת החברה או נציגים מוסמכים מטעמה.

כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סימני מסחר וקוד התוכנה, שייכות לחברה ו/או למעניקי הרישיון מטעמה. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב.

החברה תפעל למתן שירות מיטבי, אולם אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא תקלות או שיהיה זמין בכל עת. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם משימוש באתר.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

לבירורים ופניות: טלפון 03-5461111 | אימייל shop@creama.co.il