מדיניות פרטיות

פרטיותכם חשובה לנו. קרמה אונו (רמטופ בע״מ) מתחייבת לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981 ולתקנות מכוחו.

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את הסוגים הבאים של מידע:

• פרטים אישיים שאתם מוסרים: שם מלא, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח, פרטי חיוב.
• נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, זמני גלישה.
• עוגיות (Cookies): כמפורט במדיניות העוגיות.

• עיבוד וביצוע הזמנות, שילוח ושירות לקוחות.
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן.
• משלוח עדכונים שיווקיים — בכפוף להסכמתכם.
• עמידה בדרישות החוק וניהול תקין של פעילות העסק.

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• חברת הסליקה PayPlus — לצורך ביצוע התשלום בלבד.
• חברות שילוח — לצורך הספקת ההזמנה.
• רשויות מוסמכות — במידת הצורך בהתאם להוראות הדין.

אין אנו מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים לצרכים שיווקיים.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים — לרבות הצפנת HTTPS/TLS, סליקה תואמת PCI-DSS, גיבויים ובקרות גישה — להגנה על המידע. עם זאת, אין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת.

• זכות עיון במידע השמור עליכם.
• זכות תיקון או מחיקה של מידע.
• זכות לבקש הסרה מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת.
• זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך שלשמו נאסף, או בהתאם לדרישות החוק (כגון שמירת חשבוניות ל-7 שנים).

ייתכן ונעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, יחד עם תאריך העדכון האחרון.

לפניות בנושא פרטיות: shop@creama.co.il | טלפון 03-5461111